IBsolution Blog | Manuel Tächl

Manuel Tächl

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SAP C/4HANA, Customer Relationship Management, SAP S/4HANA

Die Erwartungen an den Kundendienst nehmen kontinuierlich zu. Kunden verlangen einen proaktiven Service, der tätig wird, bevor eine Maschine zum Stillstand kommt.

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SAP C/4HANA, Customer Relationship Management, Customer Experience

Neben innovativen Features führt SAP mit dem C4C Release 2108 auch ein neues Lizenzmodell ein, das für neu abgeschlossene Verträge gilt.

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SAP C/4HANA, Customer Relationship Management, Customer Experience

Jedes Update für SAP Field Service Management (FSM) bringt zusätzliche Funktionalitäten und Systemverbesserungen mit sich.

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SAP C/4HANA, Customer Relationship Management, Customer Experience

Am 22. und 23. Mai wurde das C4C Release 2105 in die Produktivsysteme eingespielt. Das Upgrade für die SAP Sales and Service Cloud hat wieder viele Neuerungen an Bord.

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SAP C/4HANA, Customer Relationship Management, Customer Experience

Ein System für das Customer Relationship Management (CRM) einzuführen, ist kein leichtes Unterfangen.

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SAP C/4HANA, Customer Relationship Management, Customer Experience

Für die SAP Sales and Service Cloud steht das erste Upgrade des Jahres 2021 an. Das C4C Release 2102 wird am 6. und 7. Februar in den Testsystemen ausgerollt.

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SAP C/4HANA, Customer Relationship Management, SAP S/4HANA

Die digitale Abbildung von Serviceprozessen macht den Kundendienst deutlich effizienter und leistungsfähiger.

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