Der „Digital Transformation Index 2020“ von Dell Technologies hat die Digitalisierungsmaßnahmen von Unternehmen während der Corona-Krise untersucht. Demnach wirkt die weltweite Pandemie als beschleunigender Faktor für den digitalen Wandel. Seit Frühjahr 2020 haben viele Unternehmen in Europa ihre Anstrengungen für die Digitalisierung deutlich intensiviert und innerhalb weniger Monate Projekte realisiert, für die sie ansonsten vermutlich eher Jahre gebraucht hätten.
61 % der deutschen und 72 % der europäischen Unternehmen stellen derzeit ihre Geschäftsmodelle auf den Prüfstand. Etwa drei Viertel von ihnen haben konkrete Programme zur digitalen Transformation forciert. Eine wichtige Erkenntnis, die mit der Covid-19-Pandemie einhergeht, ist die Notwendigkeit einer agilen und skalierbaren IT-Infrastruktur. Von ihr erhoffen sich die Unternehmen, schneller auf unvorhergesehene Ereignisse reagieren zu können.
Je nach ihren Aktivitäten im Bereich der Digitalisierung teilt die Studie die befragten Unternehmen in die drei Kategorien Digital Adopters, Digital Leaders und Digital Laggards ein. Zu den Digital Adopters gehören Unternehmen, die über einen ausgereiften Plan für ihre digitale Transformation verfügen. Als Digital Leaders gelten Unternehmen, wenn der digitale Wandel bereits tief in ihrer DNA verankert ist. Nachzügler, die keinen Digitalisierungsplan verfolgen und nur wenige finanzielle Ressourcen in die digitale Transformation investieren, werden als Digital Laggards bezeichnet.
Laut der aktuellen Umfrage gehören 36 % der Unternehmen in Europa zu den Digital Adopters und 6 % zu den Digital Leaders. Im Vergleich zur 2018er-Ausgabe der Studie bedeutet das in beiden Kategorien eine Steigerung. Vor zwei Jahren zählten 20 % zu den Digital Adopters und 4 % zu den Digital Leaders.
Aktuell sind nur 2 % der Unternehmen Digital Laggards. Diese Zahl verdeutlicht, dass selbst Unternehmen, die sich früher kaum mit Digitalisierungsthemen beschäftigt haben, das mittlerweile tun – sicherlich auch bedingt durch die Corona-Krise. Infolge ihrer verstärkten Anstrengungen sind die Unternehmen in eine höhere Kategorie des Digital Transformation Index aufgestiegen.
In Deutschland gehören 6 % der Unternehmen zu den Digital Leaders, was dem europäischen Durchschnitt entspricht. Der Anteil der Digital Adopters liegt mit 38 % sogar leicht über dem kontinentalen Mittel. Allerdings gibt es hierzulande auch mehr Digital Laggards (5 %) als in Frankreich, Großbritannien, Italien, den Niederlanden, Polen, Spanien und Schweden.
Auch wenn die Unternehmen ihre Digitalisierungsanstrengungen im Zuge der Pandemie intensiviert haben, stehen ihnen nach wie vor bestimmte Hindernisse bei der digitalen Transformation im Weg. Als größte Herausforderungen wurden fehlende Budgets und Ressourcen (Deutschland: 28 %, Europa 29 %), die Datenflut und die damit verbundene Schwierigkeit, aus den Daten Erkenntnisse zu gewinnen (Deutschland 34 %, Europa: 28 %), und Bedenken bezüglich Datenschutz und Cybersecurity (Deutschland: 31 %, Europa: 27 %) genannt.
Für den Digital Transformation Index befragt Dell Technologies im zweijährigen Rhythmus weltweit Business-Entscheider in mittleren und großen Unternehmen. In diesem Jahr haben 4.300 Entscheider in 18 Ländern an der Befragung teilgenommen.