SAP Now: Veranstaltung mit Wow-Effekt?

1.400 Teilnehmer, 150 Referenten, 30 Live-Szenarien und 20 Workshops – unter dem Motto „Zukunft gestalten“ hatte die SAP ihren Innovationsgipfel SAP Now erstmals speziell für den deutschsprachigen Raum konzipiert. Am 13. und 14. März 2019 drehte sich in Berlin alles um den Weg zum intelligenten Unternehmen und die Frage, wie sich die Digitalisierung erfolgreich bewältigen lässt.

Ein wesentlicher Faktor ist die Customer Experience. Anwender und Kunden wünschen sich personalisierte und authentische Erlebnisse in der Interaktion mit Unternehmen. Das Themenspecial auf der SAP Now zeigte auf, was kundenzentriertes Denken und Handeln in der Praxis bedeutet. Kerstin Köder, Marketingleiterin von SAP Deutschland, gab in ihrer Keynote die Devise vor: „Wow Your Customers!“

Kundenzentriertes Denken und Handeln sorgt für die optimale Customer Experience.

Wandelbare Kulisse

Für den ersten Wow-Effekt sorgte die Location: Der stillgelegte Hangar 6 des ehemaligen Flughafens Tempelhof im Herzen der deutschen Hauptstadt bot den passenden Rahmen für die Veranstaltung. Einst Luftfahrt-Drehkreuz mit wechselvoller Geschichte, heute größtes Baudenkmal Europas und hippe Event-Location.

Man könnte sagen, der Flughafen hat den Imagewandel bereits erfolgreich hinter sich, den die SAP aktuell anstrebt. Weniger ingenieurgetriebenes Softwarehaus, mehr Innovationsfabrik und agiles Unternehmen. Abzulesen war dieser Wandel auch am Dresscode der SAP-Speaker: Nicht Anzug und elegante Lederschnürer, sondern T-Shirt und sportliche Sneaker dominierten das Bild. Das gastronomische Angebot – Stichwort Superfood – reihte sich nahtlos in diesen Auftritt ein.

Offen zum Mitmachen

Dem neuen Selbstbild der SAP folgte auch das Ambiente: Ein offenes Konzept mit zahlreichen Bühnen und der Verzicht auf geschlossene Präsentationsräume erzeugten eine Art Loft-Atmosphäre. Interaktive Showcases, Workshops und Mikroforen zu den Fokusthemen „Digital Transformation“, „Intelligent ERP“, „Data & Analytics“ sowie „IT & Tech“ animierten die Teilnehmer zum Mitmachen. Wer sich für einzelne Softwareprodukte interessierte, war an den Infoständen der SAP und ihrer Partner richtig. Auf den Bühnen lag der Schwerpunkt auf Kundenvorträgen und Praxisbeispielen. Mehr als 50 SAP-Kunden gewährten Einblick in ihre Transformationsprojekte.

Gelungene Best-Practices

Einer von ihnen war Farmers Cut. Um Indoor-Vertical-Farmen in Städten auf der ganzen Welt zu betreiben, setzt das Hamburger Start-up auf die SAP Cloud Platform, SAP Leonardo IoT und die SAP HANA-Datenbank. Sämtliche Prozesse – von der Aussaat über die klimatischen Bedingungen in den Keimkammern bis hin zur gesamten Produktionsplanung – lassen sich einfach und intuitiv mit Standard-Fiori-Apps steuern und überwachen. Umgesetzt hat Farmers Cut das Projekt gemeinsam mit IBsolution.

Farmers Cut nutzt die SAP Cloud Platform und SAP Leonardo IoT für das Indoor Farming.

Schäfer Container Systems präsentierte in Berlin, wie das Unternehmen sein Geschäftsmodell digitalisiert hat. Der Hersteller stattet seine Industriecontainer IBC mit Sensoren aus; die erfassten Daten werden auf der SAP Cloud Platform verarbeitet. So haben die Kunden von Schäfer jederzeit ein genaues Bild vom Standort und den Bedingungen im Container, zum Beispiel Druck, Füllmenge und Temperatur. Das bietet neue Möglichkeiten in den Bereichen Logistik und Prozessoptimierung. Auch bei diesem Projekt fungierte IBsolution als kompetenter Partner.

Sensoren im Container sind die Basis für das digitale Geschäftsmodell von Schäfer Container Systems.

Die vorgestellten Use Cases zeigten das breite Einsatzspektrum der SAP-Anwendungen. Mittlerweile sind intelligente Softwarelösungen selbst aus dem Profisport nicht mehr wegzudenken. Dr. Peter Görlich, Geschäftsführer der TSG 1899 Hoffenheim, führte vor, wie der Fußball-Bundesligist in immer mehr Bereichen – von der Talentsichtung über Leistungsauswertungen bis hin zur individuellen Trainings- und Belastungssteuerung – softwaregestützte Datenerfassung und -analysen sinnvoll anwendet.

Blick nach vorne

Nicht minder spannend als die Projektbeispiele war der Ausblick, den der Zukunftsforscher Sven Gábor Jánszky auf der SAP Now wagte. Seine Botschaft war klar: Wer Innovationen erfolgreich realisieren möchte, muss „out of the box“ denken und alte Muster zurücklassen. Anders formuliert: Wir müssen das Vergessen lernen. So öffnet sich der Raum für neue Verhaltensweisen.

In der Mensch-Maschine-Kommunikation werden künftig Chatbots und Sprachsteuerung dominieren. Hier skizzierte Sven Gábor Jánszky ein spannendes Szenario: Die heutigen Kinder werden in ihrem späteren Arbeitsleben keine Tastaturen mehr benutzen, weil alles über Sprache gesteuert wird. Künstliche Intelligenz entwickelt sich zu einer immer entscheidenderen Instanz. Und aus Real-Time Analytics wird immer mehr zu Predictive Analytics. Anhand der Daten lässt sich die Zukunft vorhersagen, sodass die Prozesse entsprechend ausgerichtet werden können.

Auch die ethische Dimension dieser Entwicklung sprach der Zukunftsforscher an. Die Menschen müssen entscheiden, was richtig ist. Akzeptieren wir die Dinge, wie sie sind, oder nutzen wir die technologischen Möglichkeiten konsequent für den Fortschritt?

Unter dem Motto „Zukunft gestalten” bot die SAP Now ein abwechslungsreiches Progamm.

Gemeinsam weiter

Best Practices, Networking und Visionäres – die SAP Now 2019 bot einen gelungenen Inhaltsmix und schlug eine Brücke zwischen Heute und Morgen. Mit dem abwechslungsreichen Programm richtete sich das Event bewusst nicht nur an IT-Abteilungen, sondern auch an die Fachbereiche der Unternehmen. Wenn alle Mitarbeiter gemeinsam an innovativen Ideen arbeiteten, ließen sich die Herausforderungen der digitalen Transformation bewältigen, betonte Dr. Daniel Holz, Geschäftsführer von SAP Deutschland.

In inspirierender Umgebung tauschten sich SAP-Experten, Partner, Entscheider, Innovatoren, Start-ups und Influencer über die richtigen Strategien und Technologien für eine erfolgreiche Zukunft aus. Eine Erkenntnis: Das intelligente Unternehmen ist vielschichtig. Es geht darum, verschiedene Bereiche wie Customer Experience, ERP, Finanzprozesse sowie das Sammeln und die Analyse von Daten zu einem innovativen, leistungsfähigen Gesamtbild zusammenzufügen. Die SAP Now lieferte vielfältige Anregungen, wie sich Innovationen nachhaltig in Unternehmen verankern lassen – und bot den Teilnehmern durchaus den einen oder anderen Wow-Effekt.