Keine Lust auf Reklamationen? Wir schon!

Wir stellen Ihnen in einem Use Case a simplified way of customer complaint management vor.

Inhalt:

Kundenbeschwerden und Reklamationen passieren in jedem Unternehmen. Entscheidend ist, wie Sie und Ihre Mitarbieter damit umgehen. IBsolution hat einen neuen Weg zur einfachen und schnellen Abwicklung von Reklamationen entwickelt. Hiermit können wir Ihnen a simplified way of customer complaint management anbieten. In unserem Webinar klicken wir anhand eines Use Cases einmal durch unseren Reklamationsprozess.

Haben Sie weitere Anforderungen? – Dann werden Sie Teil unseres Co-Innovation-Programms. Mehr dazu im Webinar.

Dieses Webinar eignet sich für:

• IT-Leiter & Entscheider, die einen Einblick in optimierte Reklamationsprozesse bekommen möchten.
• Service-Leiter, die einen Einblick in optimierte und kundenzentrierte Reklamationsprozesse erhalten wollen.
• Produktentwickler, die ein neuartiges Produkt zur Abwicklung von Reklamationen und Beschwerden kennenlernen wollen.
• Interessierte, die sich mit dem Thema “Beschwerden & Reklamationen” beschäftigen.

In diesem Webinar lernen Sie:

• Warum Beschwerden und Reklamationen das beste Feedback sind.
• Die nutzerfreundliche IBsolution Lösung für Reklamationen kennen.

Agenda:

1. Bedeutung von Reklamationen
2. Reklamationsprozess
3. Vorstellung – “IB Reklamation”
4. Fazit