Kundendienstportal leicht gemacht mit SAP Hybris Cloud for Customer und der SAP Cloud Platform

Sie möchten Ihren Kunden besseren Service rund um die Uhr bieten und Ihre Serviceaktivitäten in einem System bündeln?

Inhalt:

Sie möchten Ihren Kunden besseren Service rund um die Uhr bieten und Ihre Serviceaktivitäten in einem System bündeln? Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit SAP Hybris Cloud for Customer und der SAP Cloud Platform ein Customer-Self-Service Portal aufbauen können.

Dieses Webinar eignet sich für:

• Verantwortliche für Kundenservice, die wissen wollen, wie sie ihren Kunden einfach in ihre Service-Prozesse integrieren können
• IT-Entscheider, die sich für Kundenportale und Automatisierung von Serviceprozessen interessieren

In diesem Webinar lernen Sie:

• Welche Möglichkeiten Cloud for Customer bietet, den Kunden in den Serviceprozess zu integrieren
• Wie einfach es ist, auf der SAP Cloud Platform ein Kundenportal aufzubauen
• Welche Möglichkeiten es gibt, ihre Kundendienstprozesse noch weiter zu automatisieren

Agenda

1. Herausforderungen im Kundendienst
2. Lösungsansatz Kundendienstportal
3. Live-Demo Customer Service Portal