Wie Sie mit Hilfe von SAP Field Service Management Ihre Service-Techniker effizient einsetzen

Wie Sie mit Hilfe von SAP Field Service Management Ihre Service-Techniker effizient einsetzen

Inhalt:

Jedes Unternehmen ist sich darüber im Klaren, dass die Service-Prozesse, allen voran der Außendienst, in Bezug auf Kundenzufriedenheit einen ausschlaggebenden Faktor darstellen. Doch der Aufbau und das erfolgreiche Management von effizienten Service-Prozessen ist mit großen Herausforderungen verbunden. In diesem Webinar stellen wir Ihnen die Vorteile von SAP Field Service Management dar, die Sie in Verbindung mit Ihrem ERP-System haben.

Dieses Webinar eignet sich für:

• Service-Leiter, die Ihre Service-Prozesse effektiver planen und durchführen möchten.
• Service-Mitarbeiter, die sich Gedanken über die Customer Experience machen und die Kundenzufriedenheit steigern wollen.
• Interessierte, die einen Einblick in SAP Field Service Management erhalten möchten.

In diesem Webinar lernen Sie:

• Wie Sie mit Hilfe von SAP Field Service Management Ihre Service-Techniker effizienter einsetzen können.
• Wie es Ihnen möglich ist, Ihre Kosten zu reduzieren.
• Wie Sie nachhaltig die Zufriedenheit sowohl bei Kunden als auch bei Technikern steigern können.

Agenda:

1. Herausforderung im Service-Bereich
2. Einsatzmöglichkeiten von SAP Field Service Management
3. Live-Demo