Workforce Management effektiv durchführen mit SAP Field Service Management

Erfahren Sie, wie Sie ein höheres Level bei Service, Wartung und Netzbetrieb erreichen können, wenn Sie Ihr Workforce Management mit SAP FSM auf eine digitale Basis stellen.

Inhalt:

Netzbetreiber spielen für die Aufrechterhaltung des öffentlichen und wirtschaftlichen Lebens eine entscheidende Rolle. Kommt es dennoch zu Störungen, ist es elementar, diese so schnell wie möglich zu beheben und einen reibungslosen Netzbetrieb wiederherzustellen. Dies erfordert ein ganzheitliches Workforce Management, das vor allem die Verfügbarkeit und die Skills von Technikern bei der Einsatzplanung berücksichtigt. Gleichzeitig bedeutet effizienter Field Service, dass die Techniker bei der Behebung der Störung vor Ort bestmöglich unterstützt werden, etwa mit Checklisten oder Anleitungen. In unserem Webinar stellen wir Ihnen die Softwarelösung SAP Field Service Management (SAP FSM) vor, die den gesamten Prozess der Einsatzplanung end-to-end abbildet. Lernen Sie, wie Sie mit einem softwaregeschützten Workforce Management für den Innen- und Außendienst Ihre Leistungsfähigkeit im Service optimieren und dadurch höhere Umsätze und Gewinne erzielen.

Zielgruppe:

• Service- und IT-Leiter
• Netzbetreiber, die Service und Instandhaltung optimieren möchten

Agenda:

1. Überblick über die Funktionalitäten von SAP FSM
2. Live-Demo anhand eines Use Cases
3. Ausblick & Roadmap