Der Lead-to-Cash-Prozess umfasst sämtliche Berührungspunkte zwischen einem Unternehmen und einem Kunden — vom Kaufinteresse des Kunden bis zur Realisierung des Umsatzes durch das Unternehmen.
Für die durchgängige Abbildung des Lead-to-Cash-Prozesses spielt die SAP Business Technology Platform (BTP) eine entscheidende Rolle. Mit ihrer Hilfe lassen sich die am Lead-to-Cash-Prozess beteiligten SAP- und Nicht-SAP-Systeme integrieren und individuell erweitern, um maximale Wettbewerbsvorteile zu generieren. Die durchgängige Integration stellt eine konsistente und einheitliche Customer Journey sicher.
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