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INCEMENDO: Anwendungen für eine optimierte Zusammenarbeit

Der Name INCEMENDO steht für Erweiterungen. die auf der SAP Business Technology Platform realisiert werden und den Arbeitsalltag der Anwender in vielerlei Hinsicht vereinfachen. So automatisiert und standardisiert INCEMENDO.cowork die administrativen Abläufe im Angebotsprozess. Die Zusammenarbeit der Beteiligten wird deutlich effizienter und schneller. Mithilfe von INCEMENDO.data_access entwickeln Unternehmen Web-Anwendungen auf SAP ECC und bringen sie ohne weitere Kosten, ohne zusätzlichen Aufwand und ohne Risiko auf SAP S/4HANA. Das Kundenportal INCEMENDO.customer_portal sorgt nicht nur für höhere Kundenzufriedenheit, sondern spart auch Zeit und Kosten im Support-Center. Unternehmen sind in der Lage, die steigenden Erwartungen ihrer Kunden zu erfüllen und umfassenden Service zu bieten.

CXMENDO: Höhere Servicequalität durch Mixed Reality

CXMENDO stellt Service-Technikern eine App zur Verfügung, mit der sie Kunden per Holo-Lens-Datenbrille virtuell und ohne die Notwendigkeit eines Vor-Ort-Einsatzes durch die Wartungs- und Reparaturprozesse von Maschinen und Anlagen führen. Mithilfe von SAP Field Service Management werden Fernwartungen und Reparaturen in einem Augmented-Reality-Szenario durchgeführt. Die Reduzierung der Reisetätigkeiten verringert den CO₂-Fußabdruck, zudem werden die Servicekosten gesenkt und gleichzeitig der Serviceumsatz gesteigert.