Erfahren Sie, wie Sie mit einer einfachen Portallösung Ihren Vertriebsinnendienst entlasten und die Kundenzufriedenheit steigern.
Inhalt:
Kundeninformationssysteme dienen dazu, sowohl internen Mitarbeitern als auch externen Kunden die Sicht auf alle Kundendaten zu vereinfachen - mehr als nur Informationen aus dem CRM. Auch ERP-Daten können einfach und übersichtlich dargestellt werden, entlasten damit Ihren Innendienst und steigern die Zufriedenheit Ihrer Kunden. Wie Sie ein derartiges Kundenportal einfach über die SAP Cloud Platform realisieren können, wie simpel dessen Bedienung sein kann und wie schnell Sie auf alle Informationen zum Kunden zugreifen können, haben wir Ihnen bereits im ersten Teil unseres Webinar gezeigt.
Im zweiten Teilen gehen wir nun verstärkt auf die Features des Kundenportals ein und betrachten die technischen Voraussetzungen Ihrer SAP-Landschaft ein.